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¿En qué te ayudamos?

Las respuestas a las dudas más comunes sobre comprar en el marketplace.

¿Cómo compro en el marketplace?

Buscá el producto, agregalo a tu bolsa y finalizá la compra desde el checkout. Podés comprar como invitado (solo con tu email) o crear una cuenta para guardar favoritos y ver tu historial en Mis compras.

¿Cómo pago si compro en varias tiendas a la vez?

Ingresás tu tarjeta una sola vez y el sistema procesa la compra completa. En el resumen de tu tarjeta vas a ver un cargo por cada tienda, porque cada vendedor cobra directo en su cuenta de Mercado Pago. Si alguna tienda solo acepta transferencia, ese paso se completa por separado.

¿Qué medios de pago aceptan?

Tarjetas de crédito y débito a través de Mercado Pago. Algunas tiendas también aceptan transferencia bancaria (el pedido queda pendiente hasta que la tienda confirme el pago) o pago contra entrega.

¿Quién hace el envío de mi pedido?

Cada tienda gestiona sus propios envíos: delivery propio, retiro en el local o envíos al interior. Al finalizar la compra elegís la forma de entrega para cada tienda y coordinás los detalles directamente con el vendedor.

¿Cómo sigo el estado de mi pedido?

Al confirmar la compra recibís un enlace de seguimiento en vivo por email (uno por cada tienda). Si tenés cuenta, también ves todos tus pedidos en Mis compras. Si perdiste el enlace, podés recuperarlo con tu email desde la página de recuperación de pedidos.

¿Puedo devolver o cambiar un producto?

Las políticas de cambio y devolución dependen de cada tienda vendedora. Contactá primero a la tienda desde el detalle de tu pedido. Si tenés un inconveniente grave que la tienda no resuelve, escribinos y te ayudamos a mediar.

¿Es seguro pagar en MostraloWeb?

Sí. Los pagos con tarjeta los procesa Mercado Pago con sus estándares de seguridad: MostraloWeb no almacena los datos completos de tu tarjeta. Cada compra genera un comprobante y un enlace de seguimiento.

Tengo un negocio, ¿cómo vendo en el marketplace?

Creá tu tienda gratis en MostraloWeb: cargás tus productos, conectás Mercado Pago y tu catálogo aparece automáticamente en el marketplace, junto a las demás tiendas de Uruguay. También tenés tu propia tienda online independiente.

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